Wir helfen Ihnen gerne weiter
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Versand, Rückgabe, Bezahlung und Ihrer Bestellung bei Schmid Boutique.
Lieferung & Paketverfolgung
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand innerhalb der Schweiz an.
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Tracking-Status je nach Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Retouren & Stornierungen
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter support@schmid-boutique.ch, damit wir Ihnen das Rücksendeformular und die passende Rücksendeadresse zukommen lassen können.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos storniert werden.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Artikel nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Was mache ich bei einem falschen oder beschädigten Artikel?
Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@schmid-boutique.ch und fügen Sie Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Produkte & Bezahlung
Wie ist die Qualität der Produkte?
Wir bemühen uns, die Produkte sorgfältig zu verpacken und ordnungsgemäß zu versenden.
Bitte beachten Sie, dass geringfügige Farb- oder Strukturabweichungen aufgrund von Beleuchtung oder Bildschirmeinstellungen möglich sind.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten wie Visa, MasterCard und Maestro sowie TWINT, Apple Pay und Google Pay.
Ist meine Online-Bestellung sicher?
Ja. Ihre Daten werden über eine SSL-geschützte Seite eingegeben und verschlüsselt übertragen.
Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Noch nicht die richtige Antwort gefunden?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Produkten weiter.
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